Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da ExpurHause S.r.l. (di seguito "ExpurHause", "noi", "nostro" o "Società") attraverso il sito web www.expurhause.media e i servizi di pet care associati.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi. L'accesso e l'utilizzo dei servizi costituisce accettazione dei termini.

3. Descrizione dei Servizi

ExpurHause offre i seguenti servizi per animali domestici:

• Dog Walking: Servizi di passeggiata per cani
• Pet Boarding: Servizi di pensione per animali domestici
• Pet Training: Servizi di addestramento per animali
• Pet Sitting: Cura degli animali a domicilio
• Servizi correlati: Come definiti caso per caso

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti

Per utilizzare i nostri servizi, devi:

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account
• Essere responsabile della sicurezza del tuo account

4.2 Responsabilità dell'Account

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account e di mantenere riservate le tue credenziali di accesso.

5. Prenotazioni e Cancellazioni

5.1 Prenotazioni

• Le prenotazioni devono essere effettuate con almeno 24 ore di preavviso
• La conferma della prenotazione avviene tramite email
• I servizi sono soggetti a disponibilità

5.2 Cancellazioni

• Cancellazione gratuita: fino a 24 ore prima del servizio
• Cancellazione tardiva: tra 12-24 ore, 50% del costo del servizio
• No-show: meno di 12 ore o mancata presenza, 100% del costo

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA dove applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso, ma saranno sempre confermati al momento della prenotazione.

6.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contanti (solo per servizi a domicilio)

6.3 Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati secondo la politica di cancellazione. I rimborsi per servizi non utilizzati a causa di emergenze mediche del cliente o dell'animale saranno valutati caso per caso.

7. Responsabilità e Assicurazione

7.1 Nostra Responsabilità

ExpurHause è coperta da assicurazione di responsabilità civile. Tuttavia, la nostra responsabilità è limitata al valore del servizio fornito.

7.2 Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile di:

• Fornire informazioni accurate sulla salute e il comportamento dell'animale
• Assicurarsi che l'animale sia vaccinato e in buona salute
• Informare sui comportamenti aggressivi o problematici
• Fornire tutto l'equipaggiamento necessario

8. Requisiti per gli Animali

8.1 Salute e Vaccinazioni

Gli animali devono:

• Essere in buona salute
• Avere vaccinazioni aggiornate
• Essere trattati contro pulci e parassiti
• Essere socializzati con persone e altri animali

8.2 Comportamento

Ci riserviamo il diritto di rifiutare servizi per animali aggressivi o con comportamenti che potrebbero compromettere la sicurezza.

9. Emergenze Mediche

In caso di emergenza medica dell'animale, ExpurHause contatterà immediatamente il proprietario e, se necessario, porterà l'animale dal veterinario più vicino. I costi veterinari sono a carico del proprietario.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e software, sono di proprietà di ExpurHause e protetti dalle leggi sul copyright.

12. Limitazioni di Responsabilità

ExpurHause non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali
• Perdita di profitti o opportunità commerciali
• Danni causati da eventi di forza maggiore
• Comportamenti dell'animale non precedentemente comunicati

13. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del nostro controllo ragionevole, inclusi disastri naturali, pandemie, scioperi o azioni governative.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Mediazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso mediazione presso un organismo di mediazione riconosciuto.

14.2 Foro Competente

Per controversie non risolte in mediazione, il foro competente è quello di Milano, Italia.

15. Modifiche ai Termini

ExpurHause si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e notificate via email. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle modifiche.

16. Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

17. Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

18. Contatti

Per domande riguardo questi Termini di Servizio, contattaci:

ExpurHause S.r.l.
Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
P.IVA: 12345678901

19. Consenso

Utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini di Servizio nella loro interezza.